Brøns Group A/S
Bedrijfswaarde ontsluiten door ERP- en PIM-integratie
Door hun Business Central ERP's te integreren met het robuuste DynamicWeb PIM- en Commerce-platform heeft Brøns Group niet alleen cruciale operationele uitdagingen opgelost, maar ook de klantervaring verbeterd, het contentbeheer gestroomlijnd en de basis gelegd voor toekomstige groei.
Brøns Group A/S is een Deense multimerken distributeur van hoogwaardige landbouw- en grondverzorgingsmachines.
Zakelijke uitdagingen
Brøns Group A/S, een multimerken distributeur van landbouw- en grondverzorgingsmachines, worstelde met gefragmenteerde systemen in zijn hele organisatie.
Het beheer van meer dan 500.000 SKU's in drie afzonderlijke Microsoft Dynamics Business Central ERP-systemen leidde tot:
Operationele silo's: Niet-gekoppelde ERP-systemen maakten voorraadbeheer, prijsconsistentie en afstemming van klantgegevens inefficiënt.
Slechte klantervaring: klanten hadden moeite om de juiste reserveonderdelen te vinden en te bestellen vanwege het ontbreken van gecentraliseerde, machinespecifieke productgegevens.
Beperkte schaalbaarheid: inconsistente productinformatie en handmatige gegevensverwerking belemmerden groei en personalisatie.
Knelpunten in contentbeheer: niet-technische teams beschikten niet over de tools om digitale content voor verschillende merken zelfstandig te beheren en op te schalen.
Geïntegreerde oplossing
In samenwerking met DynamicWeb heeft Brøns Group een uniform digitaal platform geïmplementeerd dat e-commerce, CMS, PIM en marketing combineert, ondersteund door een realtime ERP-integratieframework.
Hoogtepunten van de oplossing:
ERP-integratie: realtime gegevenssynchronisatie tussen alle Microsoft Dynamics BC-systemen zorgt voor geautomatiseerde import van product-, prijs- en klantgegevens, terwijl een naadloze orderstroom van e-commerce naar ERP mogelijk is voor een nauwkeurige en tijdige afhandeling.
PIM-integratie: een gecentraliseerd PIM-systeem zorgt voor consistente, verrijkte productgegevens voor alle merken door ERP-geïmporteerde artikelen te verrijken met attributen, afbeeldingen en gestructureerde categorisering met behulp van validatieregels en variantcontroles.
e-commerce-ondersteuning: het platform ondersteunt vijf merkspecifieke websites, waaronder een portaal voor reserveonderdelen met serienummerzoekfunctie, “Mit maskinhus” voor het weergeven van machinespecifieke onderdelen en intelligente dealerroutering op basis van locatie en voorraad.
Bedrijfsresultaten
De integratie van ERP- en PIM-systemen biedt Brøns Group realtime gegevenssynchronisatie, gecentraliseerd productbeheer en gepersonaliseerde klantinteracties, wat zowel kortetermijnverbeteringen als langetermijnschaalbaarheid oplevert.
Dit voorbeeld toont de aanzienlijke voordelen van de integratie van ERP- en PIM-systemen, waardoor bedrijven uiteindelijk efficiënt kunnen groeien en tegelijkertijd hun digitale aanwezigheid en klanttevredenheid kunnen verbeteren.
Operationele efficiëntie is aanzienlijk verbeterd doordat automatisering handmatige taken heeft geëlimineerd, fouten heeft verminderd en de orderafhandeling heeft versneld, waardoor de operationele kosten zijn gedaald en middelen vrij zijn gekomen voor strategische initiatieven. Realtime gegevenssynchronisatie tussen alle Microsoft Dynamics BC-systemen zorgt voor geautomatiseerde import van product-, prijs- en klantgegevens, terwijl een naadloze orderstroom van e-commerce naar ERP mogelijk is voor een nauwkeurige en tijdige afhandeling.
De klantervaring werd getransformeerd door intelligente functies die het identificeren van onderdelen vereenvoudigen en het aankoopproces personaliseren. Klanten profiteren van nauwkeurige productzoekopdrachten op basis van serienummers, merkspecifieke winkelpagina's en de functie ‘Mit maskinhus’, die compatibele onderdelen toont op basis van de machines die de klant in bezit heeft, wat resulteert in soepelere en zelfverzekerder aankoopbeslissingen.
Segment
B2B, eCommerce, CMS, PIM, Marketing, Integration, Microsoft Dynamics Business Central, Wholesale, Spare Parts Portal
Location
Denmark
Website
Partner
DynamicWeb