Go-Pak
Wijn, rock-'n-roll en handel op één platform.
Husted Vin realiseert een commerce oplossing die prestaties, personalisatie en gebruiksvriendelijkheid combineert en voortbouwt op het DNA van het bedrijf. Het platform is gebaseerd op DynamicWeb's All-in-One suite met eCommerce, PIM, CMS en marketing in één uniform systeem dat het mogelijk maakt om zowel B2B als B2C effectief af te handelen.
Husted Vin onderscheidt zich van traditionele wijnretailers door een unieke cultuur, een sterk merk en een ander bedrijfsmodel waarbij wijnretail, restaurants en detailhandel nauw met elkaar verbonden zijn. Als onderdeel van de Husted Group heeft het bedrijf een sterke omnichannel-aanwezigheid, met zes fysieke winkels, een groeiend e-commerceplatform en een sterke positie in de Deense restaurantbranche via populaire locaties als Paté Paté, Falernum en Bibendum.
The Challenge
Husted Vin is de afgelopen jaren gestaag gegroeid en het was duidelijk dat ze uit hun bestaande digitale opstelling waren gegroeid.
De vorige e-commerce oplossing was technologisch beperkt en maakte zelfs eenvoudige workflows onnodig complex. Het kon niet voldoen aan de groeiende ambities van het bedrijf en belemmerde in toenemende mate zowel de activiteiten als de ontwikkeling.
Een van de grootste uitdagingen was het gebrek aan personalisatie en een echte omnichannelervaring. Husted Vin wilde klanten relevante aanbevelingen doen op basis van voorkeuren en eerdere aankopen, maar dit was niet mogelijk met de oude oplossing. Tegelijkertijd was er geen integratie tussen online en offline - een belangrijke barrière in een sector waar klanten vaak wijn ontdekken in restaurants zoals Paté Paté en deze daarna online willen kopen.
Bovendien waren de prestaties van het platform onvoldoende. Lange laadtijden en een niet-geoptimaliseerde mobiele ervaring hadden een negatieve invloed op de gebruikerservaring - zeker gezien het feit dat een groot deel van het verkeer afkomstig was van mobiele apparaten.
Om deze uitdagingen aan te pakken, was de strategie gericht op vijf duidelijke doelstellingen:
- Een schaalbaar en flexibel e-commerce platform ontwikkelen voor zowel B2C als B2B.
- Prestaties en conversie verbeteren door een geoptimaliseerde gebruikerservaring - vooral op mobiel.
- Een sterke omnichannelstrategie opzetten waarbij klanten vrij kunnen bewegen tussen webshop, winkels en restaurants.
- AI-gestuurde personalisatie implementeren op basis van gebruikersgedrag en -voorkeuren.
- Integreer een moderne MarTech-stack voor betere gegevensinzichten en marketingefficiëntie.
After researching the market and evaluating the offerings of various companies, we determined that DynamicWeb would provide the most value and align closely with our needs. We were particularly impressed by examples of websites they had previously developed, which showcased the high quality of their work. This gave us confidence that they could help us achieve a similar level of excellence.
The Solution
Een flexibel en toekomstbestendig platform dat zowel B2C- als B2B-activiteiten ondersteunt. De totaaloplossing maakt het mogelijk om online winkelen, fysieke winkels en restaurants te verenigen in één samenhangende digitale ervaring.
De hybride architectuur van het DynamicWeb platform combineert standaardfuncties met op maat gemaakte aanpassingen, waardoor Husted Vin een optimale balans heeft tussen flexibiliteit, prestaties en efficiëntie. De architectonische benadering betekent een kortere time-to-market, lagere operationele kosten en een soepeler dagelijks beheer.
Aan de B2B-kant zorgt de standaard connector van DynamicWeb met Uniconta ervoor dat klantspecifieke gegevens en prijslijsten automatisch worden gesynchroniseerd tussen de systemen. Elke zakelijke klant krijgt zijn eigen prijzen en afspraken direct in de webshop te zien - zonder handmatige workflows. Dit stroomlijnt de verkoop en maakt tijd vrij voor andere taken.
Daarnaast speelt de ingebouwde PIM-oplossing een belangrijke rol bij het garanderen dat productgegevens consistent en up-to-date zijn voor alle kanalen - een noodzaak voor een bedrijf met een breed assortiment wijnen dat op meerdere platforms wordt verkocht.
Met DynamicWeb heeft Husted Vin een uniforme commerce oplossing die niet alleen de klantervaring verbetert, maar ook een robuuste digitale basis legt voor toekomstige groei.
A key factor in choosing DynamicWeb was the wide range of features and services they offer. These included the ability to host an interactive website with integrated e-commerce, secure customer account logins, and a Product Information Management (PIM) system to store and manage product data. Additionally, their solution offered seamless integration with our ERP system. Given that DynamicWeb met all of our criteria, we felt it would be an ideal fit for our business.
The Result
Integratie met Uniconta verhoogt B2B focus
De business van Husted Vin rust op twee benen: B2C en B2B. Vooral aan de B2B-kant worden hoge eisen gesteld aan personalisatie en gegevensbeheer, omdat elke zakelijke klant meestal zijn eigen unieke prijslijst en individuele overeenkomsten heeft. Met een uitgebreide catalogus van zakelijke klanten kan het onderhouden en correct weergeven van deze gegevens al snel complex en arbeidsintensief worden.
Om deze uitdaging op te lossen is de oplossing geïntegreerd met het ERP-systeem Uniconta, dat zorgt voor automatische uitwisseling van klantspecifieke prijslijsten met het DynamicWeb platform. Dit betekent dat elke klant precies de afgesproken prijzen en voorwaarden te zien krijgt - zonder handmatige handelingen.
De integratie verloopt soepel en efficiënt via de standaard connector van DynamicWeb met Uniconta. Deze aanpak bespaart tijd, vermindert de kans op fouten en stelt Husted Vin in staat om een meer gerichte en professionele ervaring te leveren aan haar zakelijke klanten. Het resultaat is een aanzienlijke boost in B2B-gerichte handel en een platform dat de complexiteit van de moderne wijnhandel ondersteunt - zonder afbreuk te doen aan de bruikbaarheid.
Since go-live, feedback has been overwhelmingly positive, with many appreciating the new platform. We have released the platform to a select group of customers, resulting in a lot of orders, with a wide range of pricing. This has provided customers with the flexibility to place orders as frequently as they wish, while also allowing our customer service team to focus on other key areas of the business.
Segment
B2B, CMS, PIM, Integration
Location
United Kingdom
Website
Partner
DynamicWeb Professional Services